Le prix d'un dépannage plomberie se compose de quatre lignes : le déplacement, la main-d'œuvre au taux horaire, les pièces posées et, le cas échéant, une majoration d'urgence. En 2026, les guides de prix relèvent un taux horaire de 40 à 80 euros hors taxes en province et de 70 à 140 euros en Île-de-France, un déplacement de 20 à 50 euros, et un forfait de 80 à 150 euros hors taxes pour un dépannage simple, hors fournitures. La nuit, le dimanche et les jours fériés, la majoration va de 50 à 100 % du tarif de jour.
Les quatre lignes, et ce que chacune couvre
Le déplacement
Un forfait, ou un tarif au kilomètre au-delà d'une zone. Il couvre le fourgon, le carburant et le temps de trajet du technicien, qui est payé même quand il ne répare rien. La fiche sur les frais de déplacement donne le calcul.
La main-d'œuvre
Le taux horaire vendu, multiplié par le temps passé. Beaucoup d'entreprises facturent une première heure indivisible, puis par quart d'heure ou par demi-heure. Le taux couvre le salaire, les charges, les heures non facturables et une part des frais fixes : c'est la ligne dont le coût réel est le plus mal connu.
Les pièces
Au prix de revente, c'est-à-dire le prix d'achat réel multiplié par un coefficient qui dépend de la famille et de la tranche de prix. Un joint à 40 centimes se vend avec un coefficient de 2 ou plus, un chauffe-eau à 400 euros avec un coefficient de 1,3 à 1,6.
La majoration
Une urgence de nuit ou de week-end coûte plus cher à produire : heures majorées pour le salarié, astreinte, technicien seul. La majoration se dit avant le déplacement, en pourcentage du tarif de jour, et figure sur le devis.
Un exemple, ligne par ligne
Une fuite sous un évier, une heure sur place, un mardi après-midi, dans un logement de plus de deux ans. Les montants sont un exemple et se remplacent par les vôtres.
| Ligne | Facturé HT | Coût réel |
|---|---|---|
| Déplacement, forfait zone 1 | 35,00 € | 31,00 € (fourgon et 40 min de trajet) |
| Main-d'œuvre, 1 h à 65 € | 65,00 € | 39,20 € (coût horaire chargé) |
| Mitigeur, prix d'achat 38 € | 68,00 € | 38,00 € |
| Frais généraux, part de l'intervention | 20,90 € | |
| Total | 168,00 € | 129,10 € |
| TVA à 10 %, logement de plus de deux ans | 16,80 € | |
| Marge | 38,90 €, soit 23 % du prix |
À 168 euros hors taxes, l'intervention est dans les fourchettes du marché et dégage 23 % de marge. À 140 euros, « le tarif habituel », elle en dégage 8 %. Une pièce imprévue ou vingt minutes de plus, et elle perd de l'argent. C'est pour cela que le prix se construit depuis le coût horaire chargé et non depuis le tarif du voisin.
Pourquoi la même fuite ne coûte pas pareil partout
Les tarifs franciliens dépassent la moyenne nationale de 18 à 25 % selon les guides consultés. Ce n'est pas de la gourmandise : le loyer du dépôt, le temps de trajet dans la circulation, le stationnement et les salaires y sont plus élevés, et toutes ces lignes entrent dans le coût horaire. Une entreprise qui copie le prix d'une autre région copie un coût qui n'est pas le sien.
Ce que la loi impose sur le prix d'un dépannage
L'arrêté du 24 janvier 2017 encadre la publicité des prix des prestations de dépannage, de réparation et d'entretien dans le bâtiment et l'équipement de la maison, pour les clients particuliers. Il impose un devis écrit avant toute intervention, quel que soit le montant : l'ancien seuil de 150 euros a disparu. Le devis porte le décompte détaillé des prestations et des pièces, les frais de déplacement, les totaux hors taxes et toutes taxes avec le taux de TVA, la durée de validité, et précise s'il est gratuit ou payant. La fiche devis obligatoire pour un dépannage en donne le détail.
Le même arrêté impose d'afficher les taux horaires toutes taxes, les frais de déplacement et les conditions de majoration, dans le local et sur les documents remis. Un prix qui n'a pas été annoncé ne se facture pas.
La TVA change le prix affiché, pas le prix vendu
La réparation d'une fuite dans un logement achevé depuis plus de deux ans relève du taux de 10 %, avec la mention du client sur le devis. Dans un local professionnel ou un logement neuf, c'est 20 %. Le prix hors taxes est le même dans les deux cas ; c'est le montant que paie le client qui change. La fiche TVA à 10 % sur les travaux liste les conditions.
Fixer son propre tarif, dans l'ordre
- Le coût horaire chargé de chaque technicien, à partir du journal de paie du cabinet.
- Le coût réel du déplacement, fourgon et temps de trajet compris.
- La marge minimale que l'entreprise refuse de franchir, et la marge cible.
- Un coefficient par famille de pièces et par tranche de prix, pas un coefficient unique.
- Les majorations de nuit, de dimanche et de jour férié, alignées sur ce que coûtent les heures majorées.
Dans Torvis, ces réglages se font une fois dans la tarification, et chaque devis en déduit un prix conseillé et un prix plancher. Le taux horaire, le forfait de déplacement et les coefficients portent leur date d'effet : un devis de janvier se chiffre avec les prix de janvier.
Fourchettes de prix : guides de prix 2026 des plateformes de travaux consultés le 9 septembre 2026. Devis et affichage : arrêté du 24 janvier 2017 relatif à la publicité des prix des prestations de dépannage, de réparation et d'entretien dans le secteur du bâtiment et de l'équipement de la maison, Légifrance, vérifié le 9 septembre 2026. TVA : article 279-0 bis du code général des impôts.