Choisir un logiciel de gestion d'interventions revient à vérifier sept choses : la longueur de la chaîne qu'il couvre, du devis à la paie ; sa capacité à calculer un coût réel et un prix plancher ; l'application terrain que le technicien utilisera debout, d'une main ; sa préparation à la facture électronique ; les exports et la reprise des données ; l'hébergement et la sécurité ; et la façon dont on peut l'essayer, sur ses propres interventions. Le prix vient après, parce qu'un logiciel qui laisse une ressaisie par jour coûte plus que son abonnement.
1. La chaîne couverte, sans raccord
Devis, planning, terrain, facture, règlement, stock, achats, contrats, heures et paie, comptabilité d'exploitation, analyses. La question n'est pas de savoir si le logiciel « fait » chacun de ces points, mais s'ils partagent une seule base. Un devis accepté qui devient une intervention, dont les pièces scannées deviennent les lignes de la facture, dont le temps pointé devient la fiche navette : c'est ce qu'il faut voir en démonstration, de bout en bout, sans que quelqu'un retape.
2. Le coût réel, et le plancher
Beaucoup de logiciels chiffrent un devis depuis un catalogue de prix de vente. Peu le chiffrent depuis le coût : coût horaire chargé du technicien à la date, dernier prix d'achat de la pièce, déplacement, frais généraux. Sans cela, le logiciel ne sait pas si le devis est rentable, et il ne peut pas montrer de prix plancher. Demander à voir la marge d'un devis, ligne par ligne, et la marge réelle d'une intervention terminée.
3. L'application terrain, debout, d'une main
Le technicien n'a pas de bureau. L'application se juge sur cinq gestes : la tournée du jour, « je pars », le scan d'une pièce, le rapport avec photos et signature, l'encaissement sur place. Chaque geste doit tenir en un écran. Demander ce qui se passe sans réseau, dans un sous-sol : l'éditeur doit répondre précisément, y compris si la réponse est « rien pour l'instant ».
4. La facture électronique, à la date près
Réception obligatoire depuis le 1er septembre 2026, émission pour les clients professionnels au 1er septembre 2027 pour les PME et les micro-entreprises, par une plateforme agréée. Le logiciel doit dire s'il est lui-même une plateforme agréée ou à laquelle il se raccorde, et quand. La fiche facture électronique pour un artisan dit ce qu'il faut vérifier.
5. Les exports, et la porte de sortie
Le fichier des écritures comptables pour le cabinet, la fiche navette pour la paie, un export de tout, clients, interventions, factures, en format lisible. Un logiciel dont on ne peut pas sortir avec ses données n'est pas un outil, c'est une location. La question à poser : « si nous partons dans trois ans, que récupérons-nous, sous quelle forme, en combien de temps ? »
6. L'hébergement, la sécurité, la règle d'isolation
Où sont les données, qui y accède, comment les entreprises sont séparées les unes des autres, ce qui est journalisé, comment les sauvegardes se restaurent. Une entreprise de dix personnes a le droit d'obtenir ces réponses par écrit. Un éditeur qui ne les a pas écrites ne les a pas pensées.
7. La façon d'essayer
Une démonstration avec les données de l'éditeur montre ce que l'éditeur veut montrer. L'essai qui compte se fait sur vos interventions réelles, avec vos techniciens, pendant plusieurs semaines, avec quelqu'un chez l'éditeur qui répond. Demander à parler à une entreprise qui l'utilise, ou, si le logiciel est récent, ce que l'éditeur attend de vous en retour.
Ce qu'on ne devrait pas décider sur le prix seul
Un abonnement se compare à ce que coûte une ressaisie par jour : vingt minutes de bureau, cinq jours par semaine, au coût horaire chargé d'une assistante, c'est plus de 2 000 euros par an. Un devis perdu parce qu'il a traîné trois jours, une pièce rachetée en urgence alors qu'elle dormait dans un fourgon, une reprise pour pièce manquante : c'est cela que le logiciel doit faire disparaître, et c'est cela qu'il faut chiffrer avant de comparer des tarifs.
Torvis est construit sur ce cahier des charges : treize modules sur une seule base, du devis à la fiche navette, un prix plancher sur chaque devis, une application terrain à un geste par écran. Le logiciel est déployé et se teste avec un premier cercle d'entreprises, sur leurs vraies interventions. La page des fonctionnalités dit ce qui est livré, et nomme ce qui ne l'est pas encore : le mode hors ligne, le paiement en ligne, la transmission par une plateforme agréée.
Calendrier de la facture électronique : direction générale des finances publiques, dossier de la réforme, vérifié le 9 septembre 2026. Le reste de cette fiche est une méthode d'évaluation, pas une comparaison : aucun éditeur n'y est nommé.